En forma personal los usuarios pueden acercarse a las oficinas de atención al cliente, Av. López y Planes 2577, de 6:30 a 14:00 horas y para efectuar pagos en cajas también por la tarde de 16:30 a 19:00 horas.

Asimismo, los usuarios disponen de atención telefónica llamando gratis al 0800 888 9980 y al 4428000 con líneas rotativas. Y en el sitio www.samsa.com.ar podrán consultar en tiempo real si algún trabajo técnico en proceso puede estar afectando el servicio en su